Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraf Bilgileri

1.1. Satıcı

Unvan: Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi
Mersis No: 0180105619400001
Ticaret Sicil No: 1014012
Vergi Kimlik No: 1801056194
Adres: Sarıyer Merkez Mah. Şehit Mithat Yılmaz Cad. No: 49 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0531 088 75 81
Eposta: info@bordokuyumculuk.com

1.2. Alıcı
Sözleşmenin elektronik ortamda doldurulan formu ile gerçekleşen alışverişin gerçekleştiği sırada kullanılan bilgiler doğrultusunda tanımlanır.

Taraflar bundan sonra tekil olarak “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.bordokuyumculuk.com veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda verdiği ürün siparişinin;

Satış,
Teslimat,
Cayma ve iade hakları ile
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak Taraflar arasındaki hukuki ilişkileri düzenler.

Strateji:

Satış süreci
Ürün bilgileri, fiyat ve ödeme
Teslim şartları
Cayma hakkı
Garanti ve iade
Kişisel verilerin korunması
Fikri ve sınai haklar
Bildirimler ve delil sözleşmesi
Kabul ve onay beyanı
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

3. Ürün Bilgisi, Fiyat ve Ödeme

3.1. Sipariş verilen ürünün türü, kodu, miktarı, fiyatı, vergi ve kargo dahil toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş esnasında Alıcı’ya sunulur ve faturaya yansıtılır.

3.2. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT gibi yöntemlerle alınır. Kredi kartı işlemleri anlık ve güvenli altyapılar üzerinden yürütülür.

3.3. Kredi kartıyla yapılan ödemeler bakımından; Bankası tarafından belirlenebilecek taksitli ödeme seçenekleri Peşin Satış işlemi olarak değerlendirilir. Vade, faiz ve taksitlerle ilgili sorumluluk Banka’ya aittir.

3.4. Hatalı ödeme, iade talepleri veya ödeme iptallerinde işlemler KVKK, TTK ve TBK kapsamında Alıcı’ya tarafınca sağlanan yöntemlerle yapılır.

4. Teslimat

4.1. Ürün teslimatı, ödeme kaydının alınmasını takiben 30 günlük yasal süre içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi çoğu durumda 1–5 iş günü arasında tamamlanır; özel siparişlerde bu süre uzayabilir.

4.2. Teslimatlar, Bordo Kuyumculuk tarafından belirlenen kargo veya teslimat şirketleri üzerinden yapılır.

4.3. Alıcı’nın eksik veya yanlış adres beyanından kaynaklı teslimat sorunlarından Bordo Kuyumculuk sorumlu tutulamaz.

4.4. Teslim esnasında ambalajda hasar tespit eden Alıcı (veya teslim alacak yetkili) tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

4.5. Teslim alınan ürünlerde hasar tespit edilmemesi halinde Bordo Kuyumculuk teslimi eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır.

5. Cayma (İade) Hakkı

5.1. Alıcı, kendisine ulaştırılan ürünün teslimatını izleyen 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı süresi şu şekilde hesaplanır:

Tek parça ürünlerde son teslim tarihinden itibaren,
Parça parça teslim edilenlerde son parçanın teslim tarihinden itibaren başlar.

5.3. Cayma hakkının kullanımı için Alıcı, e-posta, telefon, WhatsApp veya site iletişim formu üzerinden iade talebi oluşturmalı ve iade takip numarası almalıdır.

5.4. İadede; ürün faturası, ambalajı, sertifikası, kutusu ve varsa hediye paketiyle eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir şekilde teslim edilmelidir.

5.5. Cayma hakkı sonucu oluşacak iade işlemlerinde, ürüne ait bedel Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir; teslimat masrafı Bordo Kuyumculuk tarafından karşılanır.

5.6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (isteğe göre hazırlanmış ürünler, hijyen nedenli piercing takıları, gram altın v.b.) yürürlükteki mevzuat çerçevesinde düzenlenir.

5.7. Cayma dönemi içinde ürünlerin kullanıma bağlı değer kayıpları olması, Alıcı'nın cayma hakkının kullanılmasını engelleyebilir.

6. Garanti ve Ayıplı Mal

6.1. Ürünler, üretici veya tedarikçi garantisi altındadır; sevkiyat anındaki durum tespit edilmelidir.

6.2. Hasar, deformasyon veya ürünün orijinal biçimi korunmadan yapılan değişiklikler garanti dışındadır.

6.3. Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın Türk Borçlar Kanunu, TKHK ve Tüketici Hakem Heyetleri’nde öngörülen hakları saklıdır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

7.1. Alıcının sağladığı veriler KVKK kapsamında işlenmektedir. Gizlilik ve güvenlik politikaları Site ve Uygulama’da açıkça belirtilmiştir.

7.2. Bordo Kuyumculuk, verilerin hukuka uygun biçimde toplanmasını, saklanmasını ve aktarılmasını taahhüt eder.

7.3. Alıcı, verilerinin doğruluğunu sağlamak, değişiklikleri bildirmek ile yükümlüdür.

7.4. Alıcı, elektronik iletişim ve pazarlama hakkında açık rıza göstermiş sayılır. Kişisel veri talepleri KVKK hükümleri çerçevesinde karşılanır.

8. Fikri ve Sınai Haklar

8.1. Site ve Uygulamaya ait tüm grafik, yazılım, içerik, marka, tasarım ve logolar Bordo Kuyumculuk’un mülkiyetindedir.

8.2. İzinsiz kullanım, çoğaltma, dağıtım, paylaşma veya kopyalama TTK, FSEK ve marka hukuku kapsamında yasaktır.

8.3. Bordo Kuyumculuk, haklarına tecavüz eden reklâm ve kullanım durumlarında kanuni yollara başvurma hakkını saklı tutar.

9. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

9.1. Taraflar arasındaki tüm bildirimler elektronik posta yoluyla (info@bordokuyumculuk.com) gerçekleştirilir.

9.2. Alıcının vermiş olduğu elektronik adrese gönderilen her bildirim, posta tarihinden 2 gün sonra ulaşmış sayılır.

9.3. Bordo Kuyumculuk’un sunucu ve sistem kayıtları HMK m.193 hükümleri çerçevesinde kesin delil sayılacak delil sözleşmesi niteliğindedir.

10. Kabul ve Onay Beyanı

Alıcı, sipariş sürecinde elektronik ortamda “Okudum, Anladım ve Onaylıyorum” seçeneğini işaretleyerek;

Sözleşme hükümlerini bildirimsiz olarak okuduğunu,
Ürün, ödeme, teslim, iade ve cayma hakları hakkında yeterince bilgilendirildiğini;
Kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğini;
Fikri ve sınai hak hükümlerini kabul ettiğini;
Bu işlemin hukuken bağlayıcı olduğunu beyan etmiş sayılır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

11.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
11.2. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Sarıyer Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul ederler.