KVKK İşlenmesi ve Korunması Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, güvenliğinin sağlanması ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Politika; müşterilerimizi, çalışanlarımızı, tedarikçilerimizi, iş ortaklarımızı ve şirketimizle herhangi bir yolla temas kuran tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

2. Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, sağlık bilgileri, dini inanç, biyometrik veri gibi özel olarak korunan veriler.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onay.

3. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

Bordo Kuyumculuk olarak, kişisel verileri işlerken KVKK’nın 4. maddesi uyarınca şu ilkelere bağlı kalıyoruz:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmek,
Verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak,
Belirli, açık ve meşru amaçlarla veri işlemek,
Amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmek.

4. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri
İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları
Dijital Veriler: IP adresi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri
Görsel Veriler: Fiziksel mağazalarımızdaki güvenlik kameraları kayıtları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Satış ve satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi,
Teslimat ve lojistik hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sürdürülmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınması kaydıyla),
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi.

6. Hukuki Dayanaklar ve Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda;

Açık rıza alınarak,
Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda
toplanmakta ve işlenmektedir.

Veriler; web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, e-posta, mağaza içi formlar ve kamera sistemleri aracılığıyla toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde;

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme ve finans kuruluşları,
Danışmanlık ve destek hizmeti sağlayıcılar,
Yasal yükümlülük durumunda kamu kurum ve kuruluşlarıyla
paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rıza alınması veya Kurul tarafından belirlenen güvenli ülkeler kapsamında gerçekleştirilir.

8. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Özel nitelikli kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanız alınarak ya da kanunlarda açıkça öngörülen hallerde, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak işlenir.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

10. Veri Güvenliği Tedbirleri

Bordo Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla;

Veri erişim yetkilerini sınırlandırır,
Dijital ve fiziksel güvenlik önlemleri alır,
Yetkili personelimize düzenli eğitimler verir,
Güvenlik ihlallerine karşı acil durum planları oluştururuz.

11. Politika Değişiklikleri

İşbu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

12. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, görüş ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi
Adres: Sarıyer Merkez Mah. Şehit Mithat Yılmaz Cad. No: 49 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0531 088 75 81
E-posta: info@bordokuyumculuk.com