Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Giriş

Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi ("Şirket" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve tüm paydaşlarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel ilke edinmiş bulunuyoruz. Bu politika, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, korunması ve kullanıcılarımızın gizliliğine ilişkin tüm süreçleri kapsamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Şirketimiz; web sitemiz, fiziksel mağazalarımız ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden kullanıcılarımızdan aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabilir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi vb.)
Finansal Veriler (Banka/kredi kartı bilgileri – ödeme sırasında, şifreli olarak)
İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura kayıtları)
Teknik Veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan veriler)

Bu veriler, sadece aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve teslimatların sağlanması
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunulması
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Mevzuatlara dayalı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetleri

Kişisel veriler, veri sahibinin açık rızası olmaksızın kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

3. Veri Güvenliği Önlemleri

Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, kayıp, tahribat veya değiştirilmesini önlemek amacıyla aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygular:

SSL Sertifikası: Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler SSL ile şifrelenmektedir.
Yetki Sınırlandırması: Kişisel verilere yalnızca görevli ve yetkilendirilmiş personel erişebilir.
Güncel Güvenlik Yazılımları: Sistemlerimiz kötü amaçlı yazılımlara karşı düzenli olarak korunur.
Veri Yedekleme: Veriler belirli aralıklarla yedeklenir ve güvenli ortamlarda saklanır.
Eğitim ve Farkındalık: Tüm personel, KVKK ve veri güvenliği konularında düzenli olarak bilgilendirilir.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

Site ziyaretleriniz hatırlanabilir
Alışveriş deneyiminiz kolaylaştırılabilir
Reklam ve kampanya hedeflemeleri yapılabilir

Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonlarının sınırlı çalışabileceğini unutmayınız.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli biçimde imha edilir veya anonimleştirilir.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi kurumlara
Hizmet sağlayıcılarımız (kargo, yazılım altyapısı, ödeme sistemleri) ile sözleşme kapsamında
Açık rıza halinde pazarlama iş ortaklarıyla

Bu paylaşım her durumda veri güvenliği çerçevesinde yapılmaktadır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme amacını ve kullanımına ilişkin bilgi talep etme
Verilerin aktarımını öğrenme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplanmamaktadır. Tespit edildiği takdirde söz konusu veriler derhal silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemelere veya operasyonel değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş sürümler, web sitemizde yayınlandığı tarih itibariyle geçerli olur.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenliğe ilişkin tüm soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından bağlantıya geçebilirsiniz:

Unvan: Bordo Kuyumculuk Anonim Şirketi
Adres: Sarıyer Merkez Mah. Şehit Mithat Yılmaz Cad. No: 49 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0531 088 75 81
E-posta: info@bordokuyumculuk.com